İyi bir öğrenme ve paylaşım ortamının oluşturulabilmesinin ön koşullarından biri öğrenci öğretmen/yönetici çalışan ilişkisinin nitelikli bir şekilde oluşturulmasıdır. Farklı çalışma ortamlarında ya da sınıf içindeki etkileşimde çok önemli roller oynayabilecek empati, destekleyici ve onurlandırıcı ifadeleri kurmanın önemine bu cümleleri kurma basamaklarının neler olduğuna ve nasıl uygulanabileceğine ilişkin teorik ve pratik deneyimlere sahip olacaksınız.